近日，福建分公司收到一面来自客户家属送来的锦旗，上面“零元赠险情无价 诚信理赔誉满家”的金色大字格外醒目。这面锦旗背后，是公司赠险活动与高效理赔服务赢得客户信赖的温暖故事。

公司通过赠险活动，面向新老客户免费赠送多重保障的短期保险，旨在传递保险温度，回馈社会信任。2024年年末，客户Z先生通过代理人微店领取了短期意外赠险，未料2025年2月中旬突发心源性猝死。寿险规划师获悉后，第一时间主动联系家属，积极协助理赔；理赔受理岗耐心指导，理赔审核岗高效对接，各岗位通力协作，上午提交申请，当日下午即完成理赔结案，赔付5万元猝死身故保险金。家属Q女士表示：“没购买贵公司任何付费保险，只是随手领了免费赠险，竟然也能这么暖心服务、迅速赔付，非常感动，特赠锦旗表达感激！”

这面锦旗不仅是客户对我司的认可，更是对“保险为民”初心的生动诠释。公司将继续坚守“暖服务、快赔付”准则，践行社会责任，优化服务体验。

免费赠险传递温情，高效理赔彰显担当（稿件版）

近日，福建分公司迎来了一份特殊的“礼物”——一面由客户家属满怀感激送来的锦旗，上面“零元赠险情无价，诚信理赔誉满家”几个金色大字在阳光下熠熠生辉，格外醒目。这面锦旗的背后，是福建分公司以实际行动践行“保险为民”理念，通过赠险活动与高效理赔服务赢得客户深度信赖的温暖篇章。

为了传递保险的关怀与温度，回馈社会各界长久以来的信任与支持，福建分公司精心策划并开展了赠险活动。在活动中，公司面向广大新老客户免费赠送具有多重保障功能的短期保险。这些赠险如同冬日里的暖阳，为客户增添了一份安心与保障。

时间回溯到2024年年末，客户Z先生通过代理人微店参与活动，领取了一份短期意外赠险。这本是一次不经意的选择，却在关键时刻发挥了巨大的作用。然而，命运却在2025年2月中旬突然降临了无情的考验，Z先生突发心源性猝死，原本平静的家庭被阴霾所笼罩。

得知这一不幸消息后，福建分公司的寿险规划师第一时间主动与Z先生的家属取得联系，以专业、贴心的态度积极协助家属处理理赔事宜。从收集理赔所需的各项资料，到耐心解答家属的疑问，每一个环节都做到了细致入微。理赔受理岗的工作人员更是耐心指导家属填写申请表格，确保每一项信息准确无误；理赔审核岗则迅速与相关部门进行高效对接，争分夺秒地进行审核工作。

在公司各岗位的通力协作下，理赔流程一路“绿灯”。当天上午家属提交理赔申请，到了下午，理赔就顺利结案，5万元的猝死身故保险金迅速赔付到账。这份及时的赔付，不仅缓解了家属在经济上的压力，更让他们感受到了来自福建分公司的温暖与关怀。

Z先生的家属Q女士感动不已，她满怀感激地表示：“我们家没有购买贵公司任何付费保险，只是随手领了一份免费赠险。没想到在遭遇如此重大的变故时，贵公司能够提供这么暖心的服务，理赔速度还如此迅速。这份关怀和帮助，让我们全家都感受到了温暖，所以我们特意制作了这面锦旗，以表达我们深深的感激之情！”

这面锦旗不仅是客户对福建分公司优质服务的高度认可，更是对公司始终坚守的“保险为民”初心的生动诠释。福建分公司相关负责人表示，公司将以此为动力，继续坚守“暖服务、快赔付”的服务准则，不断优化服务流程，提升服务质量，以更加专业、高效、贴心的服务践行社会责任，为广大客户提供更坚实的保障，让更多的家庭感受到保险的温度。

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