中英人寿推出“悦养健康在中英”:以稳健实践回应家庭“身?心?财”健康需求
人民健康是社会主义现代化的重要标志,随着“健康中国2030”战略的持续推进,中国家庭在健康管理与财富规划方面的需求正逐步发生转变。9月26日,中英人寿在北京举办“悦养健康在中英”客户价值主张发布会,提出契合当下市场需求的全新实践路径。中英人寿始终秉持以心守护、用心兑现的理念,依托中粮集团全产业链资源与长期稳健的运营实力,以“养健康”为初心,为客户在身体健康维护、心灵状态调节、财富规划安排等方面提供支持。
洞察需求转变,中英人寿搭建“养健康”服务框架
近年来,在国家相关政策倡导下,中国家庭的健康理念正从“以治病为中心”逐步向“以健康为中心”转变,健康饮食、慢病管理等观念也渐渐成为社会共识。2025年上半年,家庭健康支出呈现明显增长趋势,公众健康意识从被动应对疾病转向主动维护健康;与此同时,“养老”相关需求也在向“享老”方向发展,人们对养老生活的品质与自我愉悦的重视程度不断提升。
中英人寿及时关注到需求端的这些变化,并针对性地对现有服务方案进行优化。在本次发布会上,中英人寿专门设置了悦养健康生活图景展示区,该展示区分为“养身区”“养心区”及“养财区”三个部分。通过情景组合的呈现方式,现场展示了不同场景下的悦养健康生活形态以及中英人寿对应的服务内容,从“身?心?财”三个维度回应客户的实际需求。
发布会上,中粮资本副总经理、财务总监,同时担任中英人寿董事的李德罡表示,“悦养健康在中英”全新客户价值主张的发布,是中粮资本与中英人寿深化产融协同的体现,也是双方为客户提供更具温度、更专业的健康管理与风险保障服务的实践。
中英人寿董事张剑锋认为,中国保险市场具备较大的发展潜力与广阔前景,英杰华集团将继续与中粮集团加强合作,共同推动“悦养健康在中英”客户价值主张在实际业务中落地,助力“身?心?财”全维度的健康服务覆盖更多中国家庭。
中英人寿总经理崔巍在发布会上提到,“悦养健康”的核心思路,是将传统保险服务从单纯的风险转移功能,拓展为陪伴客户实现“身?心?财”全维度健康的长期服务模式。中英人寿不仅承担着客户风险管理者的角色,更希望成为客户追求健康、幸福生活过程中的长期伙伴,让保险成为支撑客户“身?心?财”平衡、助力美好生活的基础。
健康中国建设需要重视青少年健康,只有从儿童时期开始关注健康,才能为健康中国的长远发展奠定坚实基础。在此次中英人寿发布会上,国家金融监督管理总局北京监管局与北京保险行业协会的相关领导亲临现场指导,并参与了“星星点灯?关爱儿童公益计划”启动仪式,同时向参与活动表演的儿童代表赠送《金融伴我成长(小学生读本)》图书,传递对少年儿童健康成长的关怀与期望。
分阶段落实计划,中英人寿拓展服务范畴
中英人寿“悦养健康在中英”客户价值主张的落地实施计划分为三个阶段逐步推进:
第一阶段,打造悦养健康联盟。中英人寿依托中粮集团全产业链的资源优势,联合通用技术医疗健康管理公司、中粮可口可乐、中粮营养健康研究院、福临门、中粮长城酒业、中粮悦活、中粮信托、强脑科技、科大讯飞等企业,共同探索跨界合作模式与健康生态共建路径。此外,发布会上,中英人寿还推出了“悦养健康”相关的生活美学内容,与《时尚芭莎》旗下美与生活方式IP“GreenBAZAAR芭莎绿岛”以及全新发布的可持续生命能量IP“GreenWellness能量绿岛”展开合作,从时尚视角为健康话题赋予更多元的呈现方式。
第二阶段,打造悦养健康生活图鉴。中英人寿通过“沉浸式展馆+24小时能量叙事”的形式,将各类健康服务转化为贴近日常生活、可实际体验的场景内容。奥运冠军、演员刘璇受邀到场,分享健康生活相关经验,为“悦养健康”理念增添生活化与时尚元素。
第三阶段,打造数字化服务引擎。中英人寿同步上线“悦养荟”小程序,该小程序整合了健康课程学习、互动打卡参与、活动预约报名以及好物商城选购等功能,为客户提供数字化的服务陪伴,进一步增强客户与中英人寿之间的联系。
通过以上三个阶段的推进,中英人寿逐步实现了从传统保险服务提供商向“身?心?财”全维度健康服务伙伴的角色拓展。
探索行业发展路径,中英人寿打造健康生态参考样本
当前,随着市场环境的变化以及客户需求的升级,保险业正经历从“产品驱动”向“客户需求驱动”,进而向“生态驱动”的转型。中英人寿以“悦养健康在中英”客户价值主张为出发点,走出了一条具有自身特色的发展路径,通过构建数字化服务入口、打造场景化服务体验、开展生态化合作共建以及加强股东资源协同等方式,形成了具有可持续性的业务发展模式。
中英人寿助理总裁、首席市场官王潇表示,“悦养健康在中英”全新客户价值主张的推出与升级,标志着中英人寿在品牌定位上实现了从“保险提供商”到“身?心?财”全维度健康伙伴的跨越。中英人寿凭借“养健康”这一差异化的服务理念,积极响应国家健康发展战略,主动适应市场需求变化;在服务内涵上,从单纯的“风险屏障”功能,拓展到与客户形成“情绪共生”的关系,以“悦”为连接纽带,更好地满足客户在情感层面的期待。
未来,中英人寿期望以“悦养健康在中英”客户价值主张为起点,陪伴客户走过全生命周期的不同阶段,根据客户在人生不同时期的特点与需求,提供具有针对性的健康管理建议与财富规划方案。同时,中英人寿也将持续与客户及合作伙伴开展合作,共同构建“身?心?财”全维度守护的长期服务生态,携手践行并体验“悦养健康在中英”带来的高品质生活方式。
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