19分钟极速赔付！平安产险苏州分公司完成台风“巴威”首笔赔案

受台风“巴威”外围环流影响，苏州城区出现大风天气，树木倒伏、高空坠物风险陡增，不少市民车辆受损。险情发生后，平安产险苏州分公司第一时间启动大灾理赔绿色通道，落实极速线上理赔服务，以简化流程、科技赋能跑出理赔加速度，仅用19分钟完成本次台风首笔车险赔付，高效为受灾车主纾困解难。

7月12日9点29分，市民石先生停放车辆被台风刮倒的路边树木砸损，车辆前挡风玻璃破损。接到客户报案后，值班理赔员潘松林第一时间响应，考虑风雨天气客户出行不便，全程线上远程指导客户拍摄车辆受损部位、现场全景照片留存完整证据，无需外勤人员现场赶赴、客户原地等候。依托台风专属理赔绿色通道，线上一站式完成远程查勘、损失核定、审核支付全流程操作，理赔款项快速划转至客户账户，从报案到赔款到账全程仅耗时19分钟，快速为客户提供车辆维修资金保障。

极速赔付的背后，是平安产险苏州分公司针对台风灾害推出的“四免四快”专项便民理赔政策。针对辖区内所有台风受灾案件，全面实行“两免”政策：免除事故证明、气象佐证材料，客户无需往返线下网点提交纸质资料，大幅减少办事成本；同步落地四项提速服务：快速查勘、紧急救援、即时定损、极速赔付。

面对台风带来的持续风雨影响，平安产险苏州分公司将持续坚守理赔服务一线，24小时受理客户报案，持续优化线上极速理赔服务，落实“省心、省时、又省钱”服务承诺，以专业高效的保险保障，全力守护苏州市民、小微企业财产安全，用有速度、有温度的理赔服务践行金融保险企业社会责任。

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