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快被瑞幸追上了!星巴克疯狂打折促销,在抖音卖一分钱兑换券却不认账

栏目:热点    时间:2022-11-24 12:49   来源: 证券之星   关键词:

星巴克今天因为一个促销活动遗漏了价格设定而冲上微博热搜。

日前,多名网友在微博等社交平台上称,星巴克在推出0.01元购买2杯白咖啡券,最终下单超过90万但很多网友购买咖啡券后发现无法再兑换咖啡券,星巴克也已经陆续发起退款

星巴克拒付账款的行为引起了部分消费者的不满有消费者指责星巴克玩不起就不搞活动,也有人认为星巴克太小了

11月23日下午,星巴克中国官方微博发布消息称:今天上午,我们误激活了一个内测链接目前已完成系统设置的修正,发起自动退款,并通过短信通知客户给大家造成困扰,我们真的很抱歉

对此,星巴克中国相关负责人回应时代财经称,目前没有向外界透露其他信息,一切信息以官方微博回应为准。

最新财报数据显示,今年第四季度,星巴克实现营收84.1亿美元,同比增长3.3%,净利润8.78亿美元,同比下降50.2%截至第四季度末,星巴克在全球拥有35711家门店,其中美国15878家,占比44%,中国6021家,占比16.9%

具体来看,星巴克中国第四季度营收为7.75亿美元,同比下降19.6%,门店销售额下降16%,降幅较第三季度门店销售额44%的降幅有所收窄。

另一方面,星巴克在国内的竞争对手瑞幸的经营状况也在逐渐好转财报数据显示,在刚刚过去的第三季度,瑞幸录得营收38.95亿元,同比增长65.7%,盈利持续向好,实现营业利润5.85亿元从单季度营收来看,瑞幸与星巴克的差距正在逐渐缩小

好在瑞也成为了中国门店最多的咖啡品牌截至今年第三季度末,瑞幸新增门店651家,门店总数达到7846家过去三个季度,共新开门店1822家,门店总数超过星巴克

幸运的是,瑞等竞争对手的紧逼也迫使星巴克调整了在中国市场的经营策略。

今年以来,星巴克开始发放各类咖啡券,并频繁推出买一送一等打折促销活动在app和小程序,以及美团,饿了么等平台,星巴克会不定期发放满减券和买一送一券类似星巴克羊毛的攻略帖子一直在社交平台上传播,很多消费者都是以一杯的价格获得购买两杯星巴克咖啡的订单信息

此外,星巴克也加快了产品的出新速度今年6月,星巴克中国推出冰咖啡新品类,7月,星巴克一次性推出11款新品,10月,推出以Bremacchiato为特色的秋季系列

中国市场的扩张也在增加截至今年9月底,星巴克在中国的门店数量比2021财年同期增长了12%根据星巴克的《中国2025战略愿景》,公司将在未来三年内扩张3000家门店,即平均每天新开2 ~ 3家门店,最终在2025年实现9000家门店的目标

瑞幸还宣布,将于今年12月重新开放下沉市场的合资伙伴申请额度伴随着这两大咖啡品牌在中国市场扩张的加速,咖啡赛道的竞争也越来越激烈